Politique de remboursement

Politique de retour

Miss Zorro – 9 Allée du Long Jardin, 50750 Quibou, France – hello@misszorro.com

Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exceptions Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires ou consommables qui ont été ouverts ou descellés après la livraison.

Procédure de retour Pour effectuer un retour, contactez-nous à hello@misszorro.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions à suivre.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à hello@misszorro.com avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.